Le site Interview SA propose des services pour réaliser des enquêtes en ligne et des questionnaires de satisfaction. Le site propose de l'actualité régulière et une navigation intuitive. Cependant l'absence des actualités au-dessus de la ligne de flottaison et les divers points négatifs du footer (long, non à jours, avec des liens sur chaque page du site) sont des points a améliorer.
Spécialisé dans l'Entreprise Feedback Management, Interview SA fournit à ses clients des solutions adaptées selon leurs besoins, que ce soit pour une enquête de qualité, de développement durable ou de satisfaction. Sa plateforme en ligne permet notamment de créer des questionnaires de satisfaction client ou interne aux entreprises avec le logiciel Interview ?!, mais également de collecter les informations, ou encore de les restituer avec des analyses avec les logiciels Dataview ?! Et Openview ?!.
Interview SA a été fondé en 1988 dans le but d'organiser et de structurer tous types de remontées d'informations au sein d'une plateforme logicielle. La démarche proposée a trouvé un nom dans les pays anglo-saxons : EFM pour Enterprise Feedback Management. Cette démarche est fondée sur le besoin de mieux intégrer son environnement dans les prises de décision et détermine les nouveaux besoins des entreprises ou ses axes d'amélioration.
Dès 1998, les créateurs d’Interview SA ont décidé de concevoir une plateforme logicielle destinée à organiser et à structurer tous types de remontées d’informations. Simple, générique et immédiatement opérationnelle pour ses utilisateurs, Interview SA est devenue une plateforme composée de trois logiciels pour la création, la collecte et la restitution de données issus des enquêtes en ligne réalisées par les clients.
Créé en 1998, Interview SA a connue plusieurs changements et réfontes de son site dont la plus récente date de mai 2013, suivie en novembre de la même année d'un nouveau logo pour la marque.
Interview SA propose des enquêtes de satisfaction DSI pour les entreprises souhaitant mesurer la satisfaction des utilisateurs, la performance de l'infogérance, le suivi des projets, mais aussi pour orienter ses décisions de changements de parc, d'optimisation budgétaire ou encore la préparation d'appel d'offres.
Que ce soit pour une stratégie d’image de marque, pour une stratégie de positionnement ou pour répondre à des obligations, Interview SA propose des questionnaires de satisfaction client réalisées sur une multitude de canaux de communication (mail, QR Code, entretien, tablettes, smartphone) selon les objectifs et la cible de ses clients.
Interview SA met à disposition des banques des conseils et des modèles de questionnaire de satisfaction banque pour leur permettre d'optimiser leurs relations clients. La plateforme se base notamment sur des enquêtes qualitatives online pour recueillir les motivations, freins et les besoins des clients.
Pour la prévention de l'absentéisme au travail, Interview SA propose aux entreprises des enquêtes de satisfaction des salariés pour leur permettre d'améliorer leur performance économique et sociale. Interview SA se base sur des méthodes d'Entreprise Feedback Management (EFM) pour instaurer les questionnaires de satisfaction.
Spécialisé dans les enquêtes en ligne, Interview SA fournit à ses clients des modèles de questionnaires de satisfaction pour leur permettre de définir leurs objectifs. De la définition de la méthodologie la plus adaptée au rapport de synthèse, Interview SA se charge d'accompagner ses clients en fonction de leurs stratégies.